ISO SQUARE como guía para proyectos de software más confiables

ISO SQUARE como guía para proyectos de software más confiables

Por Gabriela Romo Zamudio

En la sesión de agosto del Seminario de la Red de Ingeniería de Software y Bases de Datos, los maestros Arturo Rendón Cruz y Dante Ortiz Ancona, de la Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información de la UNAM (DGBSDI), compartieron experiencias sobre la aplicación del estándar ISO/IEC 25010 (ISO SQUARE) en proyectos de software.

Este estándar, también conocido como System and Software Quality Requirements and Evaluation, establece un marco normativo para evaluar la calidad de un software mediante un modelo que contempla características como: adecuación funcional, desempeño, compatibilidad, fiabilidad, seguridad, mantenibilidad, usabilidad, flexibilidad y portabilidad.

Los ponentes recordaron que la calidad de un producto debe entenderse como “el grado en que satisface los requisitos del usuario aportando valor”. Para ilustrarlo, presentaron ejemplos de la Biblioteca Digital de la UNAM, entre ellos el sistema GESAR, diseñado para generar estadísticas del Servicio de Acceso Remoto. Esta herramienta permite a la comunidad universitaria acceder a todos los recursos en línea de la Biblioteca Digital mediante usuario y contraseña, incluso fuera de la Red UNAM.

Recalcaron la importancia de definir con precisión los requerimientos del sistema para garantizar la cobertura funcional y planear nuevas versiones sin comprometer las entregas iniciales. También subrayaron la necesidad de mantener un desempeño eficiente, es decir, tiempos de respuesta aceptables y uso óptimo de los recursos de cómputo.

Otro aspecto central fue la mantenibilidad, que requiere modularidad y documentación estandarizada para facilitar la evolución del software. Respecto a la usabilidad, se resaltó que las interfaces deben mantener informado al usuario, emplear un lenguaje comprensible y permitir una navegación sencilla. A ello se suma la obligación de integrar accesibilidad e inclusión digital, con acciones concretas como subtítulos en videos, texto alternativo en imágenes y diseño adaptable a diferentes dispositivos.

Ortiz Ancona enfatizó que, más allá de los lineamientos teóricos, lo esencial es aplicar estos principios a entornos reales, “La condición en la que un producto puede ser utilizado con eficacia, eficiencia y satisfacción es lo que verdaderamente define su usabilidad”.

Finalmente, se destacó la importancia de la interoperabilidad y del uso de APIs (interfaces de programación de aplicaciones) como vía para lograr sistemas más flexibles y adaptables. También se mencionó la necesidad de prever la escalabilidad (capacidad de un sistema para crecer según la demanda) y la portabilidad (posibilidad de funcionar en distintos entornos tecnológicos).

La sesión concluyó con la idea de que el estándar ISO SQUARE no dicta la manera de programar, sino que ofrece un marco de referencia para asegurar la calidad tanto del proceso como del producto final.

El video de la sesión está disponible en el canal redisybd Ingeniería de Software y Bases de Datos de YouTube.