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Se renovó la certificación ISO 9001:2015 de la Dirección de Colaboración y Vinculación

Por Marcela Peñaloza

Los días 8 y 9 de octubre de 2020 se llevó a cabo la auditoría de renovación de la certificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) sobre las actividades de gestión de proyectos de tecnología de la información que ofrece la Dirección de Colaboración y Vinculación (DCV) de la DGTIC para la UNAM y organizaciones externas.

El proceso estuvo a cargo de Fidel García Guillén, auditor de AENOR, quien realizó una revisión muy detallada de los proyectos y de los procesos del SGC, lo que convirtió esta auditoría en una actividad sumamente enriquecedora, pues las preguntas y sugerencias del auditor permitirán diseñar iniciativas para incorporar algunas mejoras al SGC.

Al final, el auditor presentó tres observaciones formales al personal de la DCV, lo que brinda elementos suficientes al organismo AENOR para autorizar la renovación de esta certificación, que es resultado del trabajo en equipo que se lleva a cabo en la DCV para mantener vivo el SGC y también para poder preparar en sí el propio proceso de auditoría externa.

Fueron meses de preparación pero, sobre todo, de mantener una congruencia entre la ejecución de los proyectos que están dentro del alcance del SGC, con los procesos establecidos, con la convicción de lograr un balance adecuado, ya que la documentación especialmente de los proyectos externos es de lo más relevante para la comprobación ante terceros del cumplimiento de los compromisos. Entre los compañeros de la DCV que estuvieron directamente involucrados en la atención de este proceso de auditoría externa se encuentran: Teresa Ventura, José Luis Chávez, Jonathan Cedillo, Alberto González, Liliana Rangel, Juan Manuel Castillejos, Irene Sánchez, Rosa Elena May y Teresa Hernández.

Más de mil asistentes conectados al Seminario TIC

Por Patricia Garcés

El día 8 de octubre se llevó a cabo el Seminario TIC, que organiza quincenalmente la Dirección de Docencia de la DGTIC y que en esta ocasión abordó el tema: “Cómo sobrevivir a la docencia en ambientes no presenciales”, dictado por la Dra. Marina Kriscautzky Laxague y la Mtra. Ma. Elizabeth Martínez Sánchez de la Coordinación de Tecnologías para la Educación (CTE).

Durante la charla se planteó la situación que actualmente vive la humanidad, derivada de la pandemia a causa de la COVID-19, lo cual a los docentes los obliga a dar un paso acelerado para incorporar tecnologías de forma permanente en su actividad educativa. También se habló sobre las estrategias y herramientas que pueden utilizar para planear sus clases a distancia.

A la sesión se conectaron 1,005 asistentes pertenecientes tanto a la Comunidad UNAM, como a otras instituciones educativas. Se registraron, además, conexiones de diversos puntos de la República Mexicana y de América Central.

Desarrollo de la primera versión del Sistema para atención de los Centros de Acceso

Por Marcela Peñaloza

La Dirección de Colaboración y Vinculación (DCV), realizó en un periodo de dos semanas, el desarrollo de la primera versión del Sistema para Atención de los Centros de Acceso, un proyecto especial de la UNAM para apoyar académicamente a alumnos y docentes en activo de cualquier nivel, que carecen de equipo de cómputo propio o falta de conectividad para las clases a distancia.

Este sistema se suma al trabajo realizado por las direcciones de Telecomunicaciones y de Sistemas y Servicios Institucionales, bajo la coordinación de la Dirección General con apoyo de la Mtra. Lorena Cárdenas, Coordinadora de Gestión de la DGTIC.

Además del desarrollo del sistema, la DCV preparó manuales de operación y un sitio web, con la finalidad de aclarar de la mejor manera posible los distintos aspectos del servicio de préstamos de equipos de cómputo, tanto a los operadores como a los miembros activos de la comunidad universitaria.

El establecimiento de la fecha de entrega de esta primera versión por parte de la Dirección General fue muy afortunado, pues el 7 de octubre tanto la FES Acatlán como la Coordinación de PCPuma solicitaron apoyo a la DGTIC para contar con el sistema de préstamo y utilizarlo en la puesta en marcha del primer centro de acceso que está ubicado en el Centro de Estudios Municipales y Metropolitanos de la FES Acatlán, que abrió sus puertas el pasado 12 de octubre.

El sistema fue desarrollado bajo el liderazgo de Hugo Reyes y Karla Fonseca; Juan Manuel Castillejos coordinó las actividades para el diseño e implementación del sitio web y Teresa Ventura encabezó los trabajos para la elaboración de manuales de operación.

Se entregó a la Coordinación de PCPuma, tanto el sitio web como la documentación preparada por la DCV, para que lo sumaran a su propia página web y al material con el que se continuarán capacitando a los universitarios que apoyarán la puesta en marcha de otros centros de acceso.

Fue importante la colaboración que brindó la FES Acatlán, con el liderazgo de los licenciados Fernando González Trejo y Araceli Pérez Palma, para aprovechar su experiencia en la operación de múltiples laboratorios en el Centro de Desarrollo Tecnológico de la propia FES, así como de los servicios PC Puma para el préstamo de equipo de cómputo a su comunidad en instalaciones y condiciones normales, para aportar requerimientos para el desarrollo del sistema, para el sitio web y para la documentación base para todas las sedes universitarias que serán Centros de acceso. Para DGTIC es importante participar en estas iniciativas que buscan resolver algunos de los problemas que los alumnos y profesores de la UNAM han enfrentado en esta contingencia sanitaria, por ello se seguirán captando requerimientos del sistema para continuar haciendo ajustes conforme se abran nuevas sedes de los centros de acceso.

Equipos de cómputo para Centros de Acceso PC PUMA

Por Justino Peñafiel, Margarita González y Oswal Baena

Integrantes del Departamento de Infraestructura de Cómputo y de otras áreas de la Dirección de Sistemas y Servicios Institucionales (DSSI) de la DGTIC, configuraron 259 computadoras portátiles que se enviarán a los Centros de Acceso PC PUMA para apoyar a los estudiantes y profesores universitarios en sus actividades académicas mientras prevalezcan las condiciones por la contingencia sanitaria.

Personal de la DSSI revisó la configuración por defecto de las computadoras portátiles, lo que permitió establecer los valores y medidas de seguridad pertinentes, tanto para el BIOS como para el sistema operativo. En la búsqueda de tener una configuración homogénea, se decidió que la clonación de las computadoras era la mejor opción, por lo que se evaluaron diferentes herramientas de software para seleccionar la que permitiera realizar el proceso en el menor tiempo posible.

Además, se instalaron las aplicaciones de videocolaboración más usadas, la suite de ofimática y antivirus, revisando el funcionamiento adecuado de cada una de ellas en cada uno de los equipos.

Se realizarán pruebas en el Centro Tlatelolco – Salón Juárez y en el Centro de Exposiciones y Congresos para verificar la estabilidad de las comunicaciones y la aplicación de préstamo en las computadoras portátiles.

Otras de las actividades que se llevaron a cabo fueron: Traslado a los espacios de trabajo, desempaquetado y empaquetado, verificación de los componentes y sanitización.

El grupo de trabajo a cargo de estas acciones estuvo conformado por Alfonso Gutiérrez, Camilo González, Federico Sánchez, José Osuna, Justino Peñafiel, Laura Galicia, Laura Villa, Lizbeth Barreto, Lorena Martínez, Margarita González, Martha Hernández, Miguel Juárez, Miguel Mejia, Oswal Baena y Fabián Romo.

Herramientas tecnológicas utilizadas en proyecto remoto

Por Alberto González

La UNAM, a través de la DGTIC, la Facultad de Ingeniería y la FES Aragón, fue comisionada por el INE para ejecutar la auditoría del Sistema para el Voto Electrónico por Internet para Mexicanos Residentes en el Extranjero (SVEI), procedimiento apegado a los Lineamientos para la auditoría al Sistema de Voto Electrónico por Internet para las y los mexicanos residentes en el extranjero del Instituto Nacional Electoral

La auditoría tuvo como propósito la revisión, análisis y evaluación sistemática que, mediante la obtención y evaluación de evidencia, dictamina si el Sistema de Voto Electrónico por Internet para las y los Mexicanos Residentes en el Extranjero cumple con los requerimientos, procedimientos, mecanismos operativos, técnicos, funcionales y de seguridad necesarios para una operación adecuada, segura y confiable.

Durante la ejecución de la primera etapa de la auditoría, la UNAM, en su carácter de ente auditor del SVEI, mantuvo un cronograma de reuniones de trabajo diarias del equipo auditor y representantes del ente auditado, compuesto por alrededor de 56 personas, distribuidas en cuatro grupos de trabajo, que interactuaron vía remota. Entre las actividades efectuadas por dichos grupos de trabajo pueden citarse las siguientes, compartir y resguardar información; registrar hallazgos derivados de las pruebas técnicas y revisar el código fuente de la solución. 

Acciones que, en el marco de la pandemia global por la COVID-19, serían imposibles de llevar a cabo sin el uso de herramientas tecnológicas de interacción remota y colaborativa, como, por ejemplo: 

Nextcloud. Plataforma de software libre que permite: la creación de un servicio de repositorio a partir una estructura de directorios; organizar los archivos de información a través de las funciones de control de versiones, motor de búsqueda y gestión de permisos a usuarios o grupos, y acceso a través de una interfaz web o instalación de un cliente en sus equipos.

Jira. Software comercial de la empresa Atlassian, fue la herramienta utilizada en el registro de los hallazgos detectados en la auditoría y su posterior seguimiento tanto por parte del INE como del personal técnico del ente auditor. A través de Jira se agregaron archivos de evidencia, de forma que tanto el ente auditor como el auditado pudieran mantenerse actualizados respecto a los cambios en el estado de atención de los hallazgos.

SonarQube. Herramienta de análisis estático y de vulnerabilidades del código fuente, que proporciona información sobre: código duplicado, estándares de codificación, errores potenciales, patrones con errores, puntos de acceso de seguridad, vulnerabilidades encontradas, entre otros. La herramienta se complementó con el uso de GitLab. 

GitLab. Repositorio de código que permite el control de versiones, el seguimiento de errores y el desarrollo de software en modo colaborativo. Complementa las funciones de SonarQube.

Microsoft Teams. Plataforma utilizada para las sesiones de trabajo remoto con el ente auditado y con el personal técnico de la empresa propietaria de la solución utilizada.

Zoom. Plataforma utilizada para sesiones internas entre el personal UNAM, que permite habilitar el diálogo de los diferentes equipos, compartir la pantalla para revisar documentos y revisar presentaciones o demostraciones técnicas ejecutadas en equipos remotos.

Software antivirus comerciales. Herramientas para la protección de la información utilizada y compartida contra virus y malware en los equipos personales de los auditores, así como en las máquinas virtuales utilizadas. Lo anterior, en cumplimiento de la política de seguridad solicitada por el ente auditado.

Universidades mexicanas reciben capacitación para la catalogación de la RUA MX

Por Rebeca Valenzuela

Como parte de una capacitación, las universidades Autónoma Indígena de México, Autónoma de Yucatán, Intercultural del Estado de Puebla, Veracruzana, de Guadalajara, de Guanajuato y la Politécnica de San Luis Potosí participaron, el pasado 17 de septiembre, en el Taller de Catalogación de la Red Universitaria de Aprendizaje, Fideicomiso SEP – UNAM.

El grupo conformado por 43 participantes, adquirió conocimientos acerca de los criterios para la catalogación de recursos educativos, las recomendaciones para el llenado de metadatos críticos, los errores más frecuentes en la descripción de los recursos y en la manera de asociar los materiales a sus planes y programas de estudio.

El taller, el cual se realizó a través de videoconferencia y tuvo una duración de cinco horas, fue impartido por: Gabriela Alejandra López Gómez, Cristian Ricardo Ortega Ramírez, María Juana Linares Altamirano, Gabriela Bañuelos Sandoval y Rebeca Valenzuela Argüelles, miembros de la Coordinación de Tecnología para la Docencia de la DGTIC.

La organización de dicho taller estuvo a cargo de la Mtra. Elizabeth Rangel Gutiérrez, Responsable de la Oficina de Seguimiento del Fideicomiso SEP-UNAM.

Primer evento virtual de entrega de diplomas en la DGTIC

Por José Luis Medina

El jueves 24 de septiembre se realizó por videoconferencia la ceremonia de entrega de diplomas y reconocimientos de la primera generación del diplomado Estrategias de Marketing Digital, en la que se destacó el esfuerzo, empeño y compromiso de participantes, instructores, coordinadores y todo el equipo de trabajo, por superar exitosamente la inesperada transición de una modalidad presencial, a una a distancia, apenas trascurrido el primer tercio de clases, debido a la contingencia sanitaria ocasionada por la pandemia de la COVID-19.

Este diplomado está dirigido a personas que perciben oportunidades en una nueva realidad donde los cambios propiciados en gran medida por la incorporación de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC), han transformado las estrategias de negocio.

En los nueve módulos que integran el diplomado se abordaron los diferentes aspectos que componen el ecosistema digital y cada sesión incorporó teoría, práctica, investigación y debate, con el propósito de que el participante conociera los conceptos, adoptara la jerga propia del marketing digital y pusiera en práctica sus ideas a través de herramientas tecnológicas. 

Para aplicar los conocimientos y habilidades adquiridas, cada participante desarrolló un proyecto final, donde se vio reflejado lo aprendido en cada módulo. Los diplomas y reconocimientos les fueron enviados previamente por mensajería.

Los graduados, designaron a Norma Guadalupe Chavelas Murrieta, para hablar a nombre del grupo durante la ceremonia, ella destacó que “seguramente somos de los primeros grupos híbridos en la UNAM, y nos sentimos muy orgullosos de ello, ya que a pesar de lo que podía parecer una adversidad, que era el enfrentarnos a una forma de estudio que no teníamos contemplada y con el uso de una herramienta tecnológica que en su mayoría era nueva para nosotros, pudimos tanto profesores como alumnado salir avantes”.

DGTIC realizó el sitio institucional de la Escuela Nacional de Ciencias de la Tierra

Por Elizabeth Ortiz y Rebeca Valenzuela

En respuesta a la solicitud de apoyo por parte de la Escuela Nacional de Ciencias de la Tierra (ENCiT), el pasado 25 de agosto se realizó la entrega del sitio oficial, desarrollado en el sistema de administración de contenido Drupal por el equipo de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico de la DGTIC. 

En una primera etapa se integró su oferta académica, la información acerca de la escuela y su contacto. En la segunda etapa se agregó contenido sobre su sede, preguntas frecuentes, su personal académico y sitios de interés.

El principal reto de diseño fue darle una identidad visual a partir del logotipo de la ENCiT, y que, a su vez, integrara formalidad y novedad, ya que su perfil de usuario es, tanto el docente y directivo, como el de estudiante. El diseño se adaptó y se flexibilizó durante las etapas de desarrollo, en las cuales se integraron diferentes bloques de información.

Este sitio ya está siendo administrado por la ENCiT desde septiembre. 

En este proyecto participaron: en el diseño gráfico e integración en el sitio web, Elizabeth Ortiz Caballero; en la implementación del sitio web, Beatriz Rosales Rodríguez; en la coordinación de la implementación del sitio web, Mario Alberto Hernández Mayorga; y en la coordinación del proyecto, Rebeca Valenzuela Argüelles.

La trayectoria de una becaria de DGSCA

Por Marcela Peñaloza

En los años noventa, la Dirección General de Servicios de Cómputo Académico (DGSCA), ofreció a alumnos universitarios un programa de becarios patrocinado por la empresa Control Data, que por aquel entonces había donado un gran equipo de cómputo a la Universidad.  Como tutora en ese programa, tuve el honor de recibir a dos colegas informáticos, ahora maestros en ciencias de la computación: José Antonio Salazar Carmona, y Ana Yuri Ramírez Molina.

Años más tarde, del Instituto de Investigaciones Bibliográficas preguntaron al Dr. Juan Voutssás Márquez, quien entonces apoyaba en una de las direcciones de área de la DGSCA, por un perfil que pudiera hacerse cargo del departamento de informática del instituto. Tras entrevistarla, el Dr. Voutssás recomendó para ese puesto a la licenciada en informática Ana Yuri Ramírez Molina, exbecaria de la dependencia, quien ya colaboraba en ese instituto como técnico académico. Tras ser evaluada al igual que el resto de los candidatos, Ana Yuri fue elegida para esa responsabilidad.

En 2019, más de veinte años después, por sus contribuciones y desempeño como responsable TIC en el subsistema de la Coordinación de Humanidades, Ana Yuri fue designada como miembro del Consejo Asesor en Tecnologías de Información y Comunicación (CATIC) de la UNAM. En octubre recibió el Reconocimiento de la Red de Ingeniería de Software y Bases de Datos por haber dirigido el proyecto de “Sistema de Consulta de la Hemeroteca Nacional de México”, que fue el ganador de la categoría de “Metodologías o buenas prácticas en el desarrollo de un producto de software o de bases de datos, terminado y en funcionamiento”, y en marzo de 2020 fue distinguida con el reconocimiento Sor Juana Inés de la Cruz.

En lo personal, admiro mucho a Ana Yuri. Siento una gran satisfacción por las pequeñas contribuciones que he podido hacer a su desarrollo profesional. Es una mujer muy profesional, de gran liderazgo, que ha sabido sortear los difíciles retos que se le presentan a los responsables TIC de nuestra universidad, es decir, a los compañeros con quienes desde esta dependencia interactuamos en el día a día, que nos piden servicios centrales, pero que son la cara de las TIC en la institución ante los usuarios finales, la comunidad universitaria, y los directivos académicos de las entidades en las que colaboran.

El martes 22 de septiembre de 2020, la Mtra. Ana Yuri Ramírez Molina compartió sus experiencias y las buenas prácticas a las que ha recurrido en su trayectoria profesional, como ponente del seminario mensual de la Red de Ingeniería de Software y Bases de Datos bajo el título de “Aplicación de buenas prácticas de Ingeniería de Software en la Biblioteca Nacional de México”, consultable en https://www.youtube.com/watch?v=qSeio1nJYJw 

Es un orgullo que una exbecaria de la DGSCA tenga este nivel de calidad profesional. Si se revisa el material, podrá notarse que Ana Yuri organizó claramente sus ideas y experiencias y estructuró una presentación cronológica de los distintos retos que ha enfrentado en el Instituto de Investigaciones Bibliográficas. Como compañeros desde la DGTIC podemos aprender mucho de esas experiencias, por eso recomiendo ampliamente el análisis de este material, del que he aprendido varios tips y podré aplicar en mis retos laborales. 

Supercomputadora Miztli contribuye en investigación sobre astronomía

El alumno Jorge Antonio Pérez Hernández del Instituto de Ciencias Físicas, recibió el Premio de Investigación para Estudiantes “Raynor L. Duncombe 2020”, gracias a sus estudios sobre el asteroide “Apofis”, para los cuales utilizó los recursos que brinda la Supercomputadora Miztli de la UNAM.  

Pérez Hernández realizó cálculos computacionales que le ayudaron a comprender el “Efecto Yarkovsky”, el cual perturba la órbita del asteroide “Apofis”, por la radiación solar, acumulada por un tiempo determinado, a partir de observaciones ópticas y de radar.

“Estamos muy agradecidos con los encargados de la supercomputadora Miztli porque esta investigación fue muy demandante en términos computacionales; Miztli fue esencial para lograr los resultados y poder competir con instituciones que tienen el respaldo de la NASA”, comentó el estudiante del ICF.

En la edición 2020 del reconocimiento, que se otorga a los astrónomos más destacados del mundo, participaron alrededor de 60 estudiantes de licenciatura y de posgrado, provenientes de universidades como Yale, Colorado, Maryland, el Instituto de Tecnología de California (Caltech), entre otras.

Sin duda, este premio pone en alto el nombre de México y de la Universidad Nacional.

Boletín UNAM-DGCS-766

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