Soporte a proyectos liberados
Se refiere a la solicitud de una asesoría técnica o, en su caso, de nuevos requerimientos de un área universitaria o entidad externa que se derivan de un proyecto de colaboración con antecedentes en la DGTIC.
Las asesorías técnicas se canalizarán al área correspondiente dentro de la DGTIC y se someterán a un proceso de análisis y priorización con el personal especializado involucrado.
Para los casos de nuevas necesidades, se evaluarán los requerimientos para valorar la posibilidad de retomar el apoyo brindado en alguna temática o reto específico, o bien, para diseñar un nuevo proyecto de colaboración cuando sea necesario por el alcance de la solicitud.
Quién puede solicitarlo
Responsable TIC o persona titular de la entidad externa interesada.
Cómo solicitar el servicio
Para áreas universitarias, a través de la plataforma Gestión de Servicios de TIC, el Responsable TIC debe ingresar la información solicitada y un oficio dirigido al titular de la DGTIC, firmado por la persona titular del área universitaria interesada.
Entidades externas a través de la Oficina Central de Correspondencia, mediante un oficio dirigido al titular de la DGTIC por parte del titular de la entidad interesada, en el cual se indique el desglose detallado de la asesoría técnica o del nuevo requerimiento y el impacto en el proyecto.
La solicitud será analizada por la DGTIC y, de ser aceptada, en cada caso se realiza lo siguiente:
- Para las asesorías se establece una fecha tentativa para realizar una reunión con el personal técnico de la DGTIC y del área universitaria.
- Para solicitudes de nuevas necesidades, es necesario un oficio del titular del área para que se pueda analizar y posteriormente emitir una respuesta. En caso de ser aceptada se acordará de manera conjunta el alcance, tiempo y los requerimientos específicos para su realización.
Datos de contacto
Dirección de Colaboración y Vinculación
Correo electrónico: colaboracion.vinculacion@unam.mx
Teléfono: 55 5622-3665
Proyectos de desarrollo de software a la medida
Subdirección de Sistemas Integrados
Correo electrónico: sistemas.dcv@unam.mx
Teléfono: 55 5622-3598
Proyectos de desarrollo de portales y sitios web
Subdirección de Visibilidad Web
Correo electrónico: visibilidad.web.dcv@unam.mx
Teléfono: 55 5622-8851
Más información
Debe existir como antecedente un proyecto formal con la DGTIC, como pueden ser alguna colaboración para la transferencia de conocimiento, la generación de un documento o producto de software, por mencionar algunos ejemplos.
El responsable TIC de las áreas universitarias también deberá ingresar la siguiente información:
Asesoría técnica
- Datos del contacto de enlace.
- Indicar el proyecto desarrollado previamente por la DGTIC que da origen a esta solicitud (nombre, período y/o instrumento de colaboración vigente).
- Descripción detallada de la situación o problema que origina la asesoría solicitada.
Nuevo(s) requerimiento(s)
- Datos del contacto de enlace.
- Indicar el proyecto desarrollado previamente por la DGTIC que da origen a esta solicitud (nombre, periodo y/o instrumento de colaboración vigente).
- Justificación del apoyo solicitado.
- Oficio por parte del titular del área solicitante dirigido al director general de la DGTIC.
- Descripción detallada del apoyo.
- Resultados y productos esperados.
- Comentarios.
Servicios relacionados
Desarrollo de software a la medida
Desarrollo de portales y sitios web